Semantix, una de las principales plataformas de analítica de datos e inteligencia artificial de América Latina, anunció que concluyó la migración del sistema SAP ECC a RISE with SAP S/4HANA en Marcopolo, uno de los mayores fabricantes de carrocerías de autobuses del mundo. El proyecto, que integró las unidades de la compañía en Brasil, México y Colombia, se completó en menos de 10 meses, un plazo considerablemente inferior al habitual en el mercado para iniciativas de esta complejidad técnica y geográfica.
La iniciativa representó un avance estratégico en la modernización de la infraestructura tecnológica de Marcopolo, estableciendo un núcleo transaccional digital más moderno, ágil, resiliente y orientado a los datos. La transformación sentó las bases para una operación más eficiente y escalable, alineada con las necesidades de crecimiento e innovación de la compañía en diferentes mercados.
La nueva plataforma entró en producción a comienzos de 2026. Entre los principales indicadores de mejora destaca una reducción aproximada del 28% en el tiempo promedio de respuesta de los sistemas, contribuyendo a una experiencia más fluida para los usuarios y a una mayor productividad operativa.
El proyecto contempló un enfoque estructurado e integral, comenzando con un análisis detallado del impacto técnico y funcional del entorno SAP, con foco en mejorar la precisión de la planificación, optimizar objetos y reducir riesgos. Posteriormente, se llevó a cabo la planificación y gobernanza de la conversión técnica al nuevo ERP, seguida de la transformación completa de SAP ECC a SAP S/4HANA.
La migración incluyó la transferencia integral de los datos, garantizando la consistencia e integridad de la información, además del análisis continuo de los impactos derivados de la conversión.
Se involucraron diversos módulos y componentes relacionados con áreas como finanzas, control de gestión, manufactura, logística, calidad, mantenimiento y sistemas complementarios, asegurando una transformación integral e integrada del entorno tecnológico de Marcopolo. El proyecto siguió la metodología SAP Activate, con una sólida disciplina en su gestión y ejecución.
La dimensión de la iniciativa refleja su complejidad: más de 4.000 usuarios operan conectados al entorno global, que involucra tres países y una base de datos que originalmente tenía alrededor de 10 TB. Esta fue reducida a 7,5 TB después del archivado en SAP ECC y a 5,7 TB tras la migración a SAP S/4HANA, lo que representa una reducción total del espacio del 43%.
El proyecto es considerado pionero en Brasil. Semantix utilizó herramientas de automatización y reconocimiento inteligente para acelerar la conversión de más de 158.000 objetos, con más del 93% de las remediaciones realizadas automáticamente. El trabajo también incluyó el análisis de más de 4.000 programas personalizados y la ejecución de aproximadamente 9.000 casos de prueba.
La adopción de RISE with SAP S/4HANA representa un paso estratégico para Marcopolo al aportar mayor rendimiento, integración y agilidad a sus procesos. Con la nueva plataforma, la compañía cuenta con una base tecnológica más moderna, preparada para respaldar decisiones en tiempo real, estandarizar operaciones entre países y acompañar su crecimiento en los próximos años.
“El proyecto demuestra cómo una migración a SAP S/4HANA de esta magnitud va mucho más allá de una simple modernización de sistemas. [...] Genera un impacto directo en el negocio y mejora la eficiencia operativa, al gestionar de forma mucho más sencilla esta complejidad, preparando a la empresa para futuras evoluciones y aportando mayor seguridad y estandarización”, afirma Daniel López, vicepresidente de Operaciones de Semantix.
Más de 60 profesionales participaron en el proyecto, cuyo diferencial fue la etapa final y crítica, completada en apenas seis días.
Para João Paulo Pohl Ledur, director de Estrategia, Tecnología e Innovación de Marcopolo, la migración al nuevo sistema fue un habilitador estratégico.
“En los procesos productivos, la transformación elevó significativamente la eficiencia operativa, con una reducción del 73% en el tiempo de confirmación de producción, de 4,6 a 1,2 segundos por etapa, acelerando el desempeño y aumentando la capacidad de procesamiento en la planta. Además, la nueva arquitectura garantiza una escalabilidad fluida para soportar alrededor de 2.000 usuarios simultáneos, respaldando las operaciones globales con un rendimiento consistente y habilitando un crecimiento sostenible”, concluye Ledur.
La alianza entre ambas compañías continúa evolucionando. Tras finalizar la migración, Semantix prevé diseñar nuevas mejoras en el entorno SAP, enfocadas en generar eficiencias continuas, innovación y un uso estratégico de los datos. La expectativa es ampliar la colaboración en nuevos proyectos SAP y apoyar a Marcopolo en la consolidación de su transformación digital y en la evolución de sus operaciones en los diferentes mercados donde está presente.
