Foto: cortesía. Portal ERP LATAM.
ServiceNow y NTT DATA, anunciaron la ampliación de su alianza estratégica para acelerar la transformación empresarial impulsada por la IA. Las compañías ejecutarán compromisos conjuntos de comercialización y entrega, incluyendo el codesarrollo y la venta conjunta de soluciones basadas en IA para ayudar a las organizaciones a transformar sus procesos de trabajo. NTT DATA también ampliará el uso de la plataforma de IA de ServiceNow para impulsar mejoras en la productividad, la eficiencia y la experiencia del cliente en todas sus operaciones globales, mientras que ServiceNow designa a NTT DATA como socio estratégico para la entrega de IA, ayudando a sus clientes a implementar la automatización basada en IA y lograr una eficiencia operativa a gran escala.
Esta alianza ampliada subraya el compromiso compartido de ambas compañías para ayudar a las empresas a operacionalizar y escalar la IA de forma responsable. Aprovechando la plataforma de IA de ServiceNow, NTT DATA ya ayuda a las organizaciones a obtener un retorno de la inversión más rápido mediante servicios de consultoría estratégica, implementación y expansión de la plataforma, y servicios gestionados y de ciclo de vida continuos. Al expandir y acelerar la entrega de soluciones de IA de ServiceNow, este nuevo acuerdo respalda la decisión de NTT DATA de incrementar significativamente su negocio con ServiceNow.
Como parte de una iniciativa plurianual, NTT DATA se convertirá en socio estratégico de ServiceNow para la implementación de IA en diversos sectores y regiones del mundo. Ambas compañías colaborarán para desplegar automatización basada en IA para clientes de los segmentos empresarial, comercial y de mediana empresa. Asimismo, ServiceNow colaborará con NTT DATA para impulsar nuevos modelos de despliegue de IA, incluyendo el programa Now Next AI, que integra la experiencia en ingeniería de IA directamente en los proyectos de transformación empresarial de los clientes.
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La propia NTT DATA se convertirá en un cliente de referencia para ServiceNow, ampliando su uso de los agentes de IA de ServiceNow y los servicios empresariales globales, entre otras soluciones, como elementos clave para la transformación continua de NTT DATA y para acelerar la entrega a los clientes.
“ServiceNow y NTT DATA están ampliando el acceso a la automatización impulsada por IA en cualquier sector y geografía para lograr un impacto empresarial tangible para las organizaciones en cada etapa de su transformación digital. Juntos, estamos transformando la forma en que operan las empresas líderes del mundo, simplificando, optimizando y fortaleciendo la resiliencia del trabajo con la plataforma de IA de ServiceNow”, afirmó Amit Zavery, presidente, director de operaciones y director de producto de ServiceNow.
Por su parte, Abhijit Dubey, presidente, director ejecutivo y director de IA de NTT DATA comentó: “ampliar nuestra alianza con ServiceNow es un hito clave en nuestra misión de construir la empresa líder mundial en servicios nativos de IA. Al combinar la plataforma de IA agentiva de ServiceNow con la escala de entrega global y la experiencia en la industria de NTT DATA, estamos permitiendo a las empresas acelerar la innovación, mejorar la productividad y lograr un crecimiento sostenible”.
NTT DATA espera comenzar a incrementar y expandir la entrega de soluciones de IA de ServiceNow a clientes de diversas industrias y regiones, incluyendo ServiceNow AI Agents y Global Business Services, entre otras soluciones.
