Therabody, compañía de tecnología para el bienestar, utiliza Oracle NetSuite para respaldar su misión de ayudar a que cada persona se sienta, se mueva y viva mejor. Gracias al sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) en la nube con inteligencia artificial de NetSuite, Therabody ha logrado expandir su negocio unificando sus operaciones globales, automatizando la gestión de pedidos y aumentando la productividad de su equipo.
Fundada por el Dr. Jason Wersland en 2016, Therabody experimentó un rápido crecimiento, impulsado por el éxito inicial de su dispositivo Theragun, y hoy comercializa una amplia gama de productos de bienestar y recuperación en línea y en las principales tiendas minoristas de más de 60 países de Norteamérica, Europa y Asia-Pacífico. A medida que expandía su cartera de productos, canales de distribución y alcance geográfico, los sistemas y procesos manuales existentes de Therabody dificultaban el seguimiento de la creciente demanda, ya que limitaban la visibilidad y ralentizaban las operaciones. Para abordar estos desafíos y establecer un sistema escalable que respaldara su crecimiento global, Therabody implementó NetSuite.
“Con un crecimiento tan rápido, hemos visto de primera mano lo difícil que resulta escalar una infraestructura tecnológica compleja. NetSuite nos ha ayudado a integrar nuestras operaciones con capacidades de IA que simplifican y agilizan los flujos de trabajo. Ahora contamos con una base sólida para respaldar nuestra próxima etapa de crecimiento, lo que significa que nuestro equipo puede dedicar más tiempo a iniciativas estratégicas que impulsan el negocio”, afirmó Yash Murali, director de tecnología de Therabody.
Con NetSuite, Therabody ha unificado sus operaciones globales, automatizado sus procesos financieros y operativos, y reducido los costos de tecnología en un 45 %. Sus diferentes servicios han ayudado a la compañía a optimizar su expansión global al mejorar la visibilidad del rendimiento operativo, simplificar la gestión financiera en todas sus filiales internacionales y optimizar los procesos de cumplimiento normativo, así como enviar los pedidos a tiempo y procesar miles de pedidos al día durante los períodos de mayor demanda.
Para ayudar a su equipo a aumentar la eficiencia y brindar acceso a información basada en IA en todas sus operaciones, Therabody utiliza el servicio NetSuite AI Connector para conectar los principales modelos de IA con los datos de NetSuite, preservando así la gobernanza y la seguridad de datos existentes. Además, permite a Therabody consultar datos operativos en lenguaje natural para tomar decisiones más rápidas, automatizar los flujos de trabajo de pedidos e inventario para reducir el trabajo manual y acelerar el cumplimiento, y automatizar la conciliación y la elaboración de informes para cerrar las cuentas con mayor rapidez y precisión.
“Las empresas de bienes de consumo no pueden permitirse la ineficiencia: los márgenes son demasiado ajustados y la complejidad, demasiado alta. Therabody utiliza NetSuite para obtener una visibilidad y un control reales de sus operaciones globales, e incorpora la IA en sus flujos de trabajo diarios. Esto les permite escalar de forma eficiente y hacer llegar su tecnología de bienestar profesional a más personas” afirmó Julie Drimel, vicepresidenta sénior de crecimiento de clientes de Oracle NetSuite.
