Foto: Portal ERP LATAM.
Zoho Corporation anunció cambios en Zoho One, un nuevo paso que contempla mejoras en la experiencia de usuario y facilita una colaboración sencilla y segura entre las 50 aplicaciones que lo componen, para poner al usuario y su contexto en el centro de la operación.
"La actualización de Zoho One de hoy rediseña la experiencia del usuario para abordar cómo el trabajo está evolucionando de un sistema basado en aplicaciones a uno basado en plataformas. Los clientes no están licenciando aplicaciones con Zoho One. Están licenciando tranquilidad. Esperan que Zoho se encargue de la parte tecnológica y les permita ser productivos en su negocio. Nuestras mejoras en esta versión entregan esencialmente eso: una experiencia unificada entregada a través de integraciones unificadas, contexto y datos", dice Raju Vegesna, Evangelista Jefe en Zoho.
Lanzado originalmente en 2017 como una suite que permitía a las empresas gestionar todos los aspectos de su organización, desde ventas y marketing hasta finanzas, recursos humanos y analítica, Zoho One incluye más de 50 aplicaciones y permite a las compañías en todo el mundo, usar en promedio 22 aplicaciones por usuario.
Las nuevas funciones de Zoho One ofrecen unificación en tres dominios: Experiencia, Integraciones e Inteligencia.
Eliminando barreras entre aplicaciones
La nueva interfaz de usuario de Zoho One crea una experiencia de usuario más conectada e integrada a su contexto:
1. Espacios para un acceso más sencillo a las aplicaciones de uso diario. Las aplicaciones dentro de Zoho One están agrupadas en Espacios a través de la barra de navegación superior, y cada uno tiene su propio propósito.
- Personal: incluye aplicaciones únicas para la persona, entre ellas las de productividad personal (como Cliq, Mail, Calendar, WorkDrive y Tasks)
- Organización: agrupa herramientas para comunicaciones de la compañía (Forums, Town Hall, Ideas y más)
- Departamento: incluye apps para funciones específicas (como RH, Marketing, Finanzas, etc.)
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2. Panel de acción y navegación rápida. Mantiene a los empleados informados y en marcha. Su panel de acción, que es personalizable y permite ver el día completo con un solo clic, sin importar en qué app de Zoho se encuentre el usuario.
3. Tablero de control. Elimina barreras entre apps y consolida datos de todas las aplicaciones conectadas (incluso de terceros) en un solo lugar. Puede personalizarse con widgets ya existentes o propios.
Un nuevo enfoque de colaboración
Zoho también anunció la incorporación de Vani a Zoho One, un espacio virtual inteligente, visual y todo en uno con el que los usuarios pueden generar ideas, planear e innovar juntos mediante diagramas de flujo, pizarras, diagramas, mapas mentales y videollamadas.
Integraciones nativas y seguras
Zoho One ofrece características de seguridad como desvinculación de personal, gestión de dispositivos de empleados y soporte para claves de cifrado. Las integraciones nativas de Zoho reducen puntos de entrada vulnerables y mejoran la detección de anomalías. Ahora, además, admite integraciones con otras aplicaciones de Zoho y terceros:
- Integraciones unificadas. Zoho One ofrece integración nativa entre otras soluciones de Zoho y software de terceros. Estas integraciones pueden supervisarse y configurarse desde un panel de integraciones dentro de Zoho One.
- Integraciones fundamentales. Zoho One ofrece un Portal Unificado, un espacio personalizable donde los usuarios pueden consolidar todos sus portales específicos de aplicaciones, permitiendo controlar múltiples apps desde una sola pantalla.
- Integraciones pragmáticas. Tareas de soporte importantes, como la verificación de dominios, pueden configurarse con sus integraciones correspondientes, garantizando que se realicen las autenticaciones adecuadas.
- Integraciones orientadas a resultados. Los flujos de trabajo que abarcan muchos pasos suelen requerir múltiples aplicaciones, y Zoho One permite las integraciones necesarias a lo largo del proceso.
Inteligencia – Unificada y contextual
El asistente de IA de Zoho, Zia, ahora tiene un rol destacado en toda la plataforma Zoho One.
- Inteligencia agregada. Zia puede agregar y contextualizar datos de múltiples plataformas, como Google Workspace o apps de terceros, para ofrecer una respuesta única y accionable. Esta inteligencia federada permite decisiones más rápidas e informadas, eliminando silos de información y aumentando la productividad.
- Centro para la inteligencia. Zia Hubs, ahora tiene un espacio dedicado dentro de Zoho One, junto con flujos de trabajo ya creados que aumentan la utilidad de los datos de la empresa. Ahora, los contratos ejecutados en Zoho Sign o grabaciones de reuniones de Zoho Meeting se guardan automáticamente en carpetas de Zia Hubs, lo que permite que sus detalles se recuperen fácilmente mediante Zia Search.
- Inteligencia integrada y contextual. Ask Zia puede usarse fácilmente desde la barra inferior, donde ofrece búsquedas rápidas basadas en prompts, al extraer datos relevantes de múltiples apps para entregar al usuario un panorama completo de su agenda, tareas incompletas o acciones recientes de una reunión. Dado el amplio conjunto de aplicaciones profundamente integradas en Zoho One, Ask Zia también puede ofrecer inteligencia altamente contextual para guiar la toma de decisiones.
Zoho One conserva el mismo costo y las novedades anunciadas ya están disponibles en todo el mundo.
