A JLS Transportes Internacionais, empresa sediada em Viseu e especializada em transporte e logística, concluiu um processo de transformação digital que permitiu integrar toda a sua operação num único ecossistema tecnológico. O projeto resultou da integração entre o ERP Cegid Primavera, utilizado pela empresa há mais de 15 anos, e o software de gestão de frotas aTrans, desenvolvido pela parceira tecnológica ABMN.
Fundada em 1988, a JLS opera atualmente com mais de 300 viaturas e realiza milhões de quilómetros por ano. A empresa procurava consolidar num único sistema áreas críticas da sua atividade, incluindo a gestão de pedidos, a faturação, a localização de veículos, os processos administrativos e a gestão da frota, eliminando procedimentos manuais e aumentando a capacidade de resposta perante clientes e parceiros.
A integração tecnológica permitiu ligar a gestão administrativa e financeira aos sistemas de telemática e GPS utilizados na operação diária. Como resultado, a organização passou a trabalhar sobre uma única base de informação, centralizando os dados relacionados com encomendas, transportes, faturação e acompanhamento da atividade logística.
Neste contexto, Nelson Sousa, administrador da JLS Transportes Internacionais, tem explicado que "hoje, todos os motoristas utilizam uma aplicação que acompanha o processo desde o pedido do cliente até ao transporte. É uma operação 100% digital, que nos permite ganhar tempo, reduzir erros e responder com mais rapidez às necessidades dos nossos clientes".
Segundo a empresa, a digitalização trouxe benefícios tanto para a operação interna como para os clientes. A atribuição automática de cargas aos transportadores, realizada com base em parâmetros previamente definidos e através de mecanismos de integração entre sistemas, contribui para simplificar os processos de contratação e reduzir a complexidade das operações associadas à logística e às compras.
Além disso, os clientes podem aderir a serviços de documentação digital que eliminam grande parte da burocracia associada às operações de transporte. A redução do suporte em papel e a automatização dos fluxos documentais contribuem para acelerar os processos administrativos e melhorar a eficiência operacional.
O projeto assenta numa relação de longa duração entre a transportadora e os seus parceiros tecnológicos. A JLS mantém uma colaboração superior a 15 anos com a Cegid e de cerca de uma década com a ABMN. A integração das duas plataformas permitiu eliminar tarefas repetitivas, reduzir erros de introdução de dados e disponibilizar informação em tempo real para apoiar a tomada de decisão.
Para Nelson Sousa, a inovação tecnológica tornou-se um fator essencial para a competitividade do negócio. O responsável tem reforçado que "o mercado é cada vez mais competitivo, e a tecnologia é essencial para mantermos a agilidade. Inovar está no nosso ADN".
Na componente operacional, a plataforma aTrans desempenha um papel central no acompanhamento da atividade da frota. De acordo com Rui Novais, responsável da ABMN, "conseguimos saber onde está cada viatura, o nível de combustível, integrar serviços de bolsas de carga e aceder aos EDI – ficheiros críticos para a cadeia logística – sem necessidade de inserção manual. Isto representa ganhos de tempo e uma redução significativa do erro humano."
A solução inclui igualmente mecanismos destinados a garantir a privacidade e a segurança da informação associada às operações de transporte. O sistema foi desenvolvido em conformidade com os requisitos do RGPD e não partilha dados de localização considerados sensíveis. Sobre este tema, Rui Novais tem acrescentado que "num setor em que a segurança no transporte rodoviário depende, em grande parte, da incerteza das rotas e dos locais de descanso, esta abordagem é fundamental".
Também Felicidade Ferreira, Customer & Partners Director da Cegid em Portugal e África, tem destacado que "o objetivo foi trabalhar e apoiar toda a evolução digital dos processos da empresa, criando uma gestão integrada e profunda entre departamentos e o core business da JLS, que é o transporte de mercadorias. O resultado é uma solução global, que traz ganhos claros de eficiência, uma visão unificada do negócio e maior capacidade de resposta num mercado cada vez mais exigente e competitivo."
A evolução tecnológica da empresa representa uma transformação significativa relativamente aos processos utilizados nas suas primeiras décadas de atividade. Como recorda José Lopes de Sousa, fundador da JLS Transportes Internacionais, "quando começámos, tudo era feito por fax. Hoje, operamos em tempo real e com total controlo sobre cada processo. A digitalização permitiu-nos responder à urgência do setor com agilidade e precisão".
Com esta implementação, a JLS passa a operar através de uma plataforma integrada que reúne informação operacional, administrativa e logística num único ambiente digital, reforçando o controlo sobre a atividade e a capacidade de gestão de uma operação que abrange centenas de veículos e milhares de serviços de transporte.
