Görkem Tursucu, CEO de TotalSoft.
A Totalsoft desenvolveu em Portugal o TOTAL MCP Server, uma solução que permite ligar modelos de inteligência artificial ao Cegid PHC CS através do Model Context Protocol (MCP). A ferramenta foi concebida para permitir que os utilizadores consultem dados empresariais em linguagem natural, mantendo mecanismos de autenticação, controlo de permissões e auditoria.
O MCP tem vindo a ganhar presença no universo dos sistemas de gestão como uma forma de estabelecer uma ligação estruturada entre modelos de inteligência artificial e aplicações empresariais. As primeiras implementações deste tipo de servidores associados a sistemas ERP começaram também a surgir em diferentes geografias, incluindo a América Latina.
Em Portugal, a Totalsoft desenvolveu o TOTAL MCP Server especificamente para o Cegid PHC CS. A solução funciona como um hub centralizado entre modelos de IA compatíveis com o protocolo MCP, como Claude, ChatGPT e Gemini, e o sistema de gestão empresarial.
A arquitetura da solução foi desenvolvida para impedir que os modelos de inteligência artificial tenham acesso direto à base de dados do ERP. Todas as interações passam por mecanismos de autenticação, validação de permissões, encriptação e registo de auditoria. De acordo com a informação disponibilizada pela empresa, os dados permanecem sob o controlo da organização e o processamento cumpre os requisitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Na prática, a tecnologia permite alterar a forma como os utilizadores consultam a informação disponível no sistema de gestão. Em vez de navegarem pelos diferentes menus do ERP ou aguardarem pela elaboração de relatórios, podem formular perguntas em linguagem natural. As respostas são então contextualizadas com base nos dados reais da empresa.
A abordagem procura também concentrar num único ponto de entrada as interações entre a inteligência artificial e o sistema de gestão. Desta forma, a organização evita a necessidade de criar integrações independentes para cada ferramenta de IA que pretenda utilizar.
O MCP não substitui o ERP, mas cria uma nova forma de interação com os seus dados. A utilização de linguagem natural permite que as equipas consultem e analisem informação através de uma interface conversacional, mantendo mecanismos de controlo e rastreabilidade sobre os pedidos realizados.
A segurança constitui um dos elementos centrais desta arquitetura. A ligação direta entre modelos de IA e dados empresariais poderia aumentar os riscos relacionados com o acesso a informação de gestão. O TOTAL MCP Server introduz, neste contexto, regras de acesso, limitações sobre o âmbito dos dados disponíveis e mecanismos para registar as interações realizadas através da plataforma.
A solução surge num contexto em que as empresas portuguesas procuram aplicar inteligência artificial aos seus processos sem comprometer a confidencialidade dos dados ou as exigências de conformidade regulatória. No caso do Cegid PHC CS, a existência de um MCP Server desenvolvido em Portugal permite estabelecer uma ligação entre um sistema de gestão utilizado pelas PME e diferentes modelos de inteligência artificial.
A evolução aponta para uma utilização dos sistemas ERP em que a interação com os dados pode deixar de depender exclusivamente das interfaces tradicionais. Em vez de acrescentar funcionalidades isoladas ao sistema, a utilização de protocolos como o MCP permite criar uma camada de interação conversacional, mantendo o acesso aos dados sujeito a regras de segurança, permissões e auditoria.
