La transformación digital ya no es exclusiva de las áreas financieras o productivas. Cada vez más empresas industriales están llevando ese cambio a la gestión del talento humano para ganar eficiencia, optimizar procesos y fortalecer su cultura organizacional. Ese fue el camino que emprendió Bolsapel, empresa argentina especializada en envases flexibles y bolsas de papel, al modernizar su operación de recursos humanos con soluciones de Visma.
Fundada en 1944, Bolsapel cuenta actualmente con 273 colaboradores y dos plantas de operación en el Gran Buenos Aires. Aunque la compañía había alcanzado altos niveles de desarrollo en producción, su gestión administrativa aún enfrentaba importantes desafíos de digitalización.
“En temas de producción éramos la NASA, pero en sistemas de gestión veníamos muy atrasados. La transformación comenzó con la Gestión de Personas”, recuerda Martín Zorzoli, gerente de Gestión de Personas de Bolsapel.
La compañía decidió avanzar con la implementación de soluciones de Visma hacia finales de 2022. Durante la primera etapa incorporó módulos de payroll, people y recibo digital, para luego avanzar hacia herramientas de evaluación de desempeño, formación y sucesión.
Uno de los cambios más notorios fue la digitalización de los recibos de sueldo. Antes, los operarios debían desplazarse físicamente hasta el área de Personas para reclamar sus documentos, generando pérdidas de tiempo e impactos en la operación productiva. Hoy, todos los colaboradores pueden acceder a sus recibos digitales en simultáneo desde cualquier dispositivo.
“El nuevo sistema apalancó el cambio de cultura de la empresa. Hoy los procesos de RH son más ágiles y eso se experimenta en todos los sectores”, destaca Zorzoli. Según la compañía, solo la eliminación de interrupciones en producción relacionadas con la entrega física de recibos permitió recuperar alrededor de 110 horas mensuales.
La automatización también impactó procesos operativos internos. Tareas que antes requerían cuatro personas durante tres días ahora pueden realizarse en apenas una hora por un solo colaborador, liberando tiempo para actividades estratégicas. Además, la digitalización redujo errores en liquidaciones y simplificó procesos como solicitudes de vacaciones y licencias.
Otro de los cambios relevantes fue la modernización de la evaluación de desempeño. La empresa pasó de procesos en papel a una plataforma digital con feedback continuo y seguimiento en tiempo real.
“Hoy la plataforma de Gestión de Desempeño ofrece feedback permanente, permite ver la performance de cada persona en tiempo real y facilita realizar ajustes a tiempo”, explica Zorzoli. “Además, la persona se siente empoderada con la autogestión de su evaluación y la posibilidad de contactar rápidamente a su líder”.
De cara al futuro, Bolsapel también planea implementar módulos de sucesión y mapas de talento para identificar colaboradores con alto potencial y fortalecer su estrategia de marca empleadora.
“Definitivamente, hoy RH está metido en el corazón del negocio”, afirma Zorzoli. “Contar con un sistema como Visma nos deja tiempo para pensar de forma estratégica y agregar valor al negocio desde nuestro entendimiento de cómo funcionan las personas y los equipos”.
El caso refleja una tendencia creciente en Latinoamérica: empresas industriales que están acelerando la digitalización de recursos humanos como parte de una transformación organizacional más amplia. Más allá de automatizar tareas, el foco ahora está en convertir la tecnología en una herramienta estratégica para impulsar productividad, cultura y crecimiento sostenible.
