Izabella, gerente comercial da Tecnofluid - Imagem: divulgação
A Tecnofluid, fabricante de soluções para instrumentação industrial, adotou o ERP CIGAM em nuvem para apoiar sua expansão nacional e internacional e integrar processos de engenharia, produção, estoque e finanças. A operação com o novo sistema começou em fevereiro de 2026 e faz parte de uma transformação que inclui revisão de rotinas, ampliação da mobilidade e evolução gradual do uso da plataforma.
O crescimento da operação evidenciou limitações do ERP anterior, instalado em servidor local. O acesso remoto dependia de infraestrutura interna, equipamentos específicos e conexão por VPN, o que dificultava a consulta a informações fora da empresa. A falta de um suporte mais próximo também pesou na decisão de buscar uma nova solução.
Engenharia de produtos definiu a escolha
Além da disponibilidade em nuvem, a Tecnofluid precisava de um ERP capaz de acompanhar uma estrutura de engenharia complexa. Um único equipamento pode reunir componentes fabricados internamente, itens adquiridos de terceiros e peças enviadas para beneficiamento, todos ligados a códigos e etapas específicas de produção.
Com apoio de uma consultoria externa, a empresa levou três fornecedores à etapa final da seleção. Profissionais de diferentes áreas participaram das apresentações e atribuíram notas aos requisitos considerados indispensáveis. O ERP CIGAM obteve destaque na estruturação da engenharia dos produtos, no MRP para planejamento das necessidades de materiais e na capacidade de operar integralmente em nuvem.
"Buscamos uma empresa que tivesse bagagem suficiente para oferecer uma operação integral em nuvem e que pudéssemos acessar de qualquer parte.", explica Izabella, gerente comercial da Tecnofluid.
Implantação avança com revisão de processos
A implantação está em evolução e a expectativa da Tecnofluid é ampliar progressivamente o uso do sistema. A empresa já identificou oportunidades para desenvolver relatórios, otimizar rotinas e aprofundar a utilização dos módulos. Demandas industriais com alto nível de detalhe podem exigir customizações, enquanto processos administrativos podem avançar com maior aproveitamento das funcionalidades nativas.
Para Izabella, a adoção de um ERP deve ser acompanhada de uma mudança de perspectiva. Em vez de apenas reproduzir os processos antigos dentro de uma nova ferramenta, a organização precisa conhecer os recursos disponíveis e adaptar suas rotinas para utilizá-los de forma mais eficiente. Segundo ela, uma transformação dessa dimensão envolve tecnologia, processos, cultura e tempo de aprendizagem.
Proximidade do suporte se torna diferencial
A qualidade do acompanhamento após a contratação é apontada pela Tecnofluid como um dos principais resultados da parceria. A equipe envolvida no projeto buscou compreender as particularidades da operação industrial e combinar o conhecimento do ERP com a experiência compartilhada pelo cliente.
"Problemas podem acontecer em qualquer tecnologia. O que conta para nós é a devolutiva e a capacidade de resolver. Hoje temos o suporte de que precisávamos", afirma Izabella. A gerente comercial também destaca o envolvimento dos profissionais durante a implantação: "O time abraçou o nosso projeto com vontade de fazer dar certo, entender o nosso negócio e colocá-lo em prática. Esse foi o diferencial".
Com a continuidade do projeto, a Tecnofluid pretende fazer do ERP o centro das rotinas de diferentes áreas, incluindo comercial e assistência técnica. A estratégia é usar a integração e o acesso em nuvem para sustentar os próximos passos da empresa sem perder o nível de controle exigido por sua engenharia de produtos.
