A consolidação de soluções em nuvem da SAP permitiu à Volkswagen Caminhões e Ônibus avançar significativamente no processo de modernização da gestão de pessoas, promovendo ganhos em eficiência operacional, padronização de processos e capacidade analítica. Essa iniciativa insere-se na estratégia corporativa de evolução contínua da arquitetura digital, com foco em inovação, governança e maior agilidade na tomada de decisão organizacional.
A empresa opera o SAP SuccessFactors desde 2023 e concluiu, recentemente, o processo de go-live das soluções em nuvem voltadas à área de Pessoas & Cultura, contemplando a totalidade dos módulos da suíte, bem como a implantação do Employee Central Payroll (ECP). O ambiente tecnológico inclui, ainda, integrações realizadas por meio da SAP Business Technology Platform (BTP) e a adoção do SAP Concur, ampliando e integrando o ecossistema digital corporativo.
Anteriormente à migração para o ambiente em nuvem, a organização utilizava uma estrutura compartilhada e altamente customizada, caracterizada pela coexistência de múltiplas aplicações paralelas e por processos fragmentados. Com a implementação da nova arquitetura, a Volkswagen Caminhões e Ônibus passou a operar em um ambiente proprietário e integrado, o que possibilitou a descontinuação de mais de dez aplicações legadas, a redução substancial de intervenções manuais e o aumento da confiabilidade dos processos de integração e auditoria.
Para além da jornada de transformação em gestão de pessoas viabilizada pelo SAP SuccessFactors, a companhia utiliza o SAP S/4HANA como núcleo do sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP) e o SAP Concur para a gestão de despesas corporativas, consolidando um ecossistema integrado alinhado ao conceito de SAP Business Suite. A interoperabilidade entre essas soluções favorece a integração entre as áreas financeira, operacional e de Pessoas & Cultura, ampliando a visibilidade, a consistência e o uso estratégico dos dados corporativos. Adicionalmente, a empresa avalia a ativação de funcionalidades de inteligência artificial nativas das soluções SAP ainda no decorrer deste ano, com foco no aumento de produtividade e no suporte à tomada de decisão gerencial.
A padronização de processos, em consonância com as diretrizes globais do Grupo Volkswagen, constituiu um dos principais diferenciais do projeto. A adoção do SAP SuccessFactors possibilitou a construção de uma visão integrada de Pessoas & Cultura, com a unificação de linguagem, indicadores de desempenho e práticas de recursos humanos, alinhadas aos padrões corporativos globais.
No âmbito da expansão das capacidades analíticas e tecnológicas, a empresa planeja ampliar o uso de recursos de inteligência artificial incorporados às soluções SAP. Destaca-se a expectativa de adoção de agentes inteligentes, como a Joule, tanto no SAP SuccessFactors quanto no SAP Concur, com aplicações que vão desde o suporte ao processo de onboarding de colaboradores até a automação de consultas recorrentes de recursos humanos e a realização de análises preditivas de despesas corporativas. Essa iniciativa tem como objetivos a redução de erros operacionais, a eliminação de retrabalho e a liberação das equipes para atividades de maior valor estratégico.
Segundo Patrícia Valerio Goulart, gerente executiva de Tecnologia da Informação da Volkswagen Caminhões e Ônibus, o projeto transcende a simples migração para a nuvem, ao consolidar uma plataforma tecnológica orientada à evolução contínua. A partir da padronização de processos e da integração de dados, a organização avança na incorporação de inteligência artificial, visando à automação de rotinas operacionais e ao suporte a decisões estratégicas em diferentes níveis da organização.
Na avaliação da SAP, o projeto evidencia como organizações podem evoluir a gestão de pessoas com base em plataformas digitais integradas e escaláveis. “A Volkswagen Caminhões e Ônibus demonstra uma visão consistente ao investir na padronização e na modernização de processos de RH em nuvem, criando uma base preparada para eficiência, inovação e inteligência aplicada ao negócio”, afirma Ana Campoi, vice-presidente de HCM da SAP Brasil.
A HCMX atua como parceira da VWCO no suporte às soluções SAP SuccessFactors, contribuindo para a inovação e a digitalização da gestão de pessoas e para a evolução contínua do ambiente tecnológico.
“A Volkswagen Caminhões e Ônibus é um cliente que valoriza atualização contínua. Desde a implementação inicial, temos trabalhado na adoção das novas versões das soluções da SAP, garantindo que a companhia aproveite ao máximo as inovações da plataforma e siga evoluindo”, afirma Marcello Lanzoni, sócio-diretor da HCMX.
Com essa evolução, a companhia fortalece a capacidade de escalar operações, aprimorar a experiência dos colaboradores e avançar no uso estratégico de dados em um setor cada vez mais competitivo e orientado por eficiência.
