A gestão de contratos impulsionada por recursos de Inteligência artificial gera ganhos médios de 36% em eficiência e 36% em redução de custos no Brasil, é o que revela o estudo inédito “Capitalização da IA: Como os fluxos de trabalho de acordos automatizados impulsionam o ROI”, conduzido pela Deloitte em parceria com a Docusign, pioneira na categoria de gestão de contratos inteligentes. Uma das conclusões do estudo, que ouviu mais de 1.100 executivos em seis países, incluindo o Brasil, é que a IA deixou de ser uma promessa para se tornar a principal aliada na eliminação da burocracia corporativa, demonstrando como a forma como as organizações desenvolvem, negociam, executam e geram valor de seus acordos.
O mercado brasileiro se destaca pela alta adoção de recursos de IA para gerir contratos. Segundo o levantamento, 87% dos líderes de negócios no Brasil afirmam que suas empresas já utilizam algum nível de IA (assistida, acionada ou agêntica) em seus fluxos de trabalho de contratos. A confiança na tecnologia também é alta: 58% dos executivos têm "confiança alta" ou "muito alta" na capacidade da IA de identificar riscos regulatórios locais. Esse cenário gera um forte otimismo financeiro, com quase quatro em cada dez líderes brasileiros (38%) esperando obter o retorno total do investimento (ROI) na tecnologia já nos próximos dois anos.
Os resultados práticos dessa adoção revelam ainda uma redução média de 14 horas (29%) no ciclo de vida de um contrato e a melhora na qualidade dos acordos: 66% dos entrevistados brasileiros relataram maior precisão nos documentos, com destaque para a consistência das cláusulas contratuais (54%).
“A Inteligência Artificial deixou de ser diferencial para se tornar requisito competitivo. As organizações que avançaram nessa jornada já não discutem o que é possível fazer, discutem o que, de fato, gera valor e resultados concretos”, afirma Marcelo Salles, vice-presidente de Vendas da Docusign no Brasil.
Soluções integradas geram mais valor
Em âmbito global, o estudo da Deloitte alerta que a forma como a tecnologia é implementada faz diferença nos resultados. Organizações que adotam uma plataforma completa e integrada (de ponta a ponta) para o ciclo de vida dos contratos — utilizando fluxos de trabalho de IA avançados — alcançam um ROI 29% maior em comparação àquelas que dependem de ferramentas fragmentadas.
A pesquisa aponta ainda que a "próxima fronteira" do mercado é usar a IA para extrair inteligência de negócios de contratos já assinados para guiar decisões futuras, algo que 61% das empresas globais ainda fazem de forma estritamente manual.
Segundo o levantamento anterior, 2 em cada 5 empresas no mundo todo buscam soluções com capacidades mais inteligentes. A gestão tradicional do ciclo de vida dos contratos é focada em acordos altamente negociados, deixando de fora outras cláusulas, como ordens de compra e renovações de fornecedores. Embora vista como uma atividade jurídica, a gestão de contratos, quando bem-feita, traz benefícios significativos para CFOs e CROs. As próximas soluções de gestão de acordos devem atender às necessidades de compradores, gestores e usuários finais.
