Workday, la plataforma de IA empresarial para RRHH, finanzas y TI, anunció Workday Total Benefits, una nueva solución de IA diseñada para reunir todo lo relacionado con los beneficios de un empleado en una sola experiencia. En lugar de tener que compaginar proveedores y accesos separados, los empleados tienen una forma sencilla de encontrar y utilizar los beneficios que ya tienen. Para las organizaciones, ayuda a automatizar la administración de beneficios al reunir empleadores y proveedores de beneficios en un sistema fluido.
Los beneficios son una de las mayores inversiones que una empresa realiza en su personal. Esa inversión sigue creciendo: los empleadores esperan un aumento medio del 9% en los costes sanitarios en 2026, uno de los incrementos más pronunciados hasta la fecha. Y la tecnología detrás de estas inversiones suele estar dispersa en un número creciente de sistemas de proveedores, lo que eleva los costes, dificulta que los líderes vean qué funciona y deja a los empleados confundidos sobre lo que realmente tienen.
Workday Total Benefits está compuesto por cuatro partes que funcionan juntas:
1. Workday Wellness agiliza la administración de beneficios conectando directamente a los proveedores de beneficios de la empresa con Workday, automatizando la configuración de planes y permitiendo que los datos financieros, de ausencias y de elección de seguros fluyan a los proveedores en tiempo real.
2. La orientación sobre beneficios a través del Agente de Autoservicio responde a las preguntas sobre beneficios de los empleados en un lenguaje sencillo, a través de la inscripción abierta y momentos importantes de la vida, desde la bienvenida a un bebé hasta las decisiones cotidianas intermedias, para que obtengan el valor completo de sus beneficios.
3. Life and Money Solutions ofrece apoyo para las necesidades personales y financieras de los empleados, como acceder anticipadamente a los salarios ganados o verificar los ingresos de un préstamo, a través de socios de confianza.
4. Servicios de Administración de Beneficios aporta ayuda extra y práctica de socios para equipos de RRHH que necesitan apoyo para gestionar sus programas día a día.
Workday Total Benefits convierte los beneficios de algo que los empleados tienen que buscar en algo que les encuentre, mostrando proactivamente a los proveedores recomendados en la inscripción, en un evento vital o en cualquier momento intermedio.
"Los beneficios se han vuelto increíblemente complicados de gestionar para las organizaciones y demasiado difíciles de entender para los empleados, dejando a muchos sin saber el apoyo disponible para ellos. Workday Total Benefits utiliza tecnología y un sólido ecosistema de socios para solucionar eso — reuniendo beneficios, datos y orientación para que las empresas puedan simplificar la gestión de beneficios y los empleados puedan encontrar y utilizar fácilmente el apoyo que les convenga", dijo David Wachtel, director general de productos principales de RRHH de Workday.
Conectando el ecosistema de beneficios con la automatización y los conocimientos de IA en tiempo real
En el centro de Workday Total Benefits está Workday Wellness, una solución de IA que permitirá a los responsables de RRHH y beneficios ver, en tiempo real, qué beneficios utilizan los empleados, cómo funcionan los programas y hacia dónde se dirigen los costes.
Workday Wellness conecta directamente a los proveedores de beneficios con Workday, de modo que la implementación de beneficios se agiliza y la administración se ejecuta automáticamente en todos los sistemas. Por ejemplo, los clientes adoptantes tempranos vieron una reducción del 75% en el tiempo dedicado a incorporar a un nuevo proveedor de beneficios.
El ecosistema de proveedores de Workday Wellness no para de crecer. Nuevos socios como Bright Horizons, Care.com, Empower, EyeMed, Maven Clinic, Morgan Stanley at Work, entre otros se han unido a la plataforma.
Workday también introdujo orientación sobre beneficios a través de su Agente de Autoservicio, ayudando a los empleados a entender y utilizar los beneficios que ya tienen, en lenguaje claro, sin necesidad de ser expertos en RRHH.
Workday Total Benefits también incluye Life and Money Solutions, un conjunto de capacidades impulsadas por socios que ayudan a los empleados a gestionar necesidades personales y financieras relacionadas con su salario y su trabajo.
Workday Now ofrece servicios de administración de beneficios
Para las empresas que necesitan ayuda adicional para gestionar sus programas de beneficios, Workday Total Benefits incluye servicios de administración de beneficios para los clientes.
A través de socios como Strada y Benefit Harbor, las empresas pueden obtener soporte experto para el trabajo diario de beneficios — como migrar desde sistemas de beneficios heredados, configurar planes y gestionar la administración continua — reduciendo la carga de trabajo de los equipos de RRHH mientras mantienen todo conectado a los datos y flujos de trabajo que ya utilizan en Workday.
Workday Wellness está ahora generalmente disponible para clientes estadounidenses. Se espera que la orientación sobre beneficios a través del Agente de Autoservicio esté disponible de forma general en octubre de 2026.
Los servicios de administración de beneficios están ahora generalmente disponibles.
