Foto: Portal ERP México.
En un entorno donde las empresas mexicanas enfrentan presiones crecientes para digitalizarse y tomar decisiones en tiempo real, la planeación de recursos empresariales (ERP) debe dejar de ser un tema operativo. Por ello, ClickBalance busca rediseñar la relación entre los líderes y los datos con una propuesta donde la inteligencia artificial en el ERP ofrezca más que automatizar y logre potenciar el criterio humano.
“Las empresas no necesitan más reportes, necesitan conversar con sus datos”, afirma Gilberto Sánchez, Director General Adjunto de ClickBalance, y agregó: “El software no es solo código; es la manera en que una empresa piensa”.
Para simplificar la gestión empresarial de las empresas en México, especialmente las PyMES quienes aún cuentan con procesos de análisis lentos y manuales, ClickBalance anunció a Clia, un asistente "directivo" de IA que ofrece simplificar la interacción con el ERP.
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El proyecto de transformación hacia la IA de ClickBalance inició en 2025 con una idea de crear una inteligencia conversacional capaz de entender el contexto de cada empresa, responder con precisión y anticiparse a las necesidades del usuario. Así nació Clia, la IA que conversa con los datos; un asistente desarrollado en México que integra analítica avanzada, lenguaje natural e infraestructura segura para convertir datos en decisiones. “Clia no sustituye al líder, lo acompaña. Le da contexto, claridad y velocidad para decidir mejor”, explica Gilberto Sánchez.
Clia opera sobre la plataforma ERP modular de ClickBalance, que integra las diferentes áreas operativas de la empresa, como contabilidad, ventas, bancos, inventarios y rutas comerciales, en un solo sistema. Su arquitectura permite escalar funcionalidades mediante módulos complementarios, desde punto de venta hasta integración con Shopify o DataMart para analítica avanzada, lo que convierte a Clia en un asistente conectado a la operación real de cada empresa.
El desarrollo de Clia fue impulsado por un equipo multidisciplinario de ingenieros, especialistas en minería de datos, seguridad de la información, diseño conversacional y experiencia de usuario.
Combina modelos de OpenAI con conectores internos desarrollados por ClickBalance, y se integra con los sistemas ERP mediante un cubo de Business Intelligence que extrae datos agregados y seguros, sin acceso directo a las bases operativas. De este modo, garantiza privacidad, velocidad y precisión en cada interacción.
Su diseño permite múltiples formas de uso: desde una computadora o un smartphone, hasta comandos de voz desde un automóvil. “Si estás en camino a una junta, puedes pedirle verbalmente tus indicadores y recibirlos por correo o WhatsApp. Es como tener un miembro más del equipo que nunca descansa”, aseguró Sánchez.
Conversar con los datos cambia la dirección
De acuerdo con cifras otorgadas por la compañía, actualmente, más de 3,000 empresas mexicanas ya usan ClickBalance, por lo que están comenzando a incorporar Clia como parte de su evolución hacia la inteligencia conversacional. Ofrece:
- Reducción del tiempo de análisis y generación de reportes.
- Mayor precisión en decisiones estratégicas.
- Interacción natural con la información empresarial.
- Disponibilidad multicanal (voz, texto, correo, WhatsApp).
- Adopción acelerada de IA entre empresas mexicanas.
Clia se encuentra actualmente en fase de uso controlado con clientes seleccionados, quienes reportan mejoras en productividad y eficiencia operativa.
ClickBalance se prepara para extender su modelo de inteligencia directiva en diferentes sectores económicos.
