Foto: Grupo Presidente en Facebook. Portal ERP México.
Grupo Presidente, empresa mexicana con más de cinco décadas en la industria de la hospitalidad, anunció junto a SAP México la modernización de sus operaciones mediante la adopción de la metodología de RISE with SAP, el paquete integral en la nube que ofrece a sus clientes apoyo en alcanzar o acelerar su transformación digital. Este paso marca un hito en la operación de sus hoteles y restaurantes, consolidando un modelo de negocio más ágil y resiliente.
Grupo Presidente opera hoteles de lujo y de categoría internacional bajo marcas como Presidente InterContinental, Holiday Inn y Holiday Inn Resort, y más de 50 restaurantes en las principales ciudades y destinos turísticos del país.
Para ofrecer un servicio de alto nivel y mejor experiencia a sus huéspedes, avanzó en su transformación digital a través de RISE with SAP, en búsqueda de integrar sus procesos de negocio de punta a punta, mejorar la eficiencia financiera y operativa, y habilitar innovación continua en un sector altamente competitivo en México.
“En Grupo Presidente tenemos la misión de brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes y comensales. Con RISE with SAP damos un paso decisivo hacia la nube, integrando nuestras operaciones y adoptando herramientas que nos permiten ser más eficientes e innovadores, sin perder la esencia de hospitalidad y excelencia en el servicio que nos caracteriza”, comentó Braulio Arsuaga, CEO de Grupo Presidente.
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Objetivo: un mejor servicio a huéspedes y comensales
El proyecto contempla la incorporación de SAP Ariba, para gestionar de manera más eficiente el ciclo de abastecimiento y la relación con proveedores, y de SAP Business Technology Platform (BTP), para conectar datos, analítica avanzada e inteligencia artificial. Estas capacidades brindan a la compañía mayor visibilidad y control, asegurando que cada decisión de negocio se traduzca en valor para clientes y colaboradores.
Un ejemplo concreto será la capacidad de planear de manera más precisa la cadena de suministro de alimentos y bebidas para sus restaurantes y banquetes, anticipando la demanda con datos en tiempo real. Esto no solo se traduce en eficiencia, sino también en la posibilidad de ofrecer menús mejor adaptados a los gustos y necesidades de sus clientes.
“Grupo Presidente es un referente de la hospitalidad mexicana que confía en la tecnología para seguir creciendo. Con RISE with SAP, Ariba y BTP, los estamos acompañando a modernizar sus procesos, optimizar su cadena de suministro y habilitar experiencias digitales más fluidas y personalizadas para clientes y colaboradores”, señaló Paola Becerra, Presidenta de SAP México.
La implementación de RISE with SAP, en colaboración con el partner SEIDOR, permitirá a Grupo Presidente asegurar la continuidad de operaciones críticas mientras acelera su capacidad de adaptación. La digitalización de procesos clave también refuerza su capacidad de crecer de manera sostenible y enfrentar desafíos propios de la industria, como la fluctuación de la demanda, la gestión de personal especializado y la necesidad de mantener altos estándares de calidad en todo momento.
La compañía ha puesto énfasis en que esta transformación no se trata únicamente de tecnología, sino de fortalecer su modelo de hospitalidad. A través de la nube, busca garantizar que cada interacción —desde una reservación en línea hasta una cena en alguno de sus restaurantes— sea más ágil, confiable y personalizada.
