Heineken México, una de las cerveceras más importantes de país y con alto prestigio en el mundo, necesitaba optimizar el intercambio de información con sus cadenas comerciales, eliminar procesos manuales y la complejidad derivada de trabajar con múltiples canales, formatos y requisitos de comunicación.
El objetivo era estandarizar procesos, mejorar la trazabilidad y disponer de una plataforma capaz de acompañar el crecimiento de la compañía.
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"Gestionar grandes volúmenes de información en todas las órdenes de compra de las diferentes cadenas comerciales del país era complicado. Teníamos diferentes formatos desde los que llegaban todas esas interacciones, lo que dificultaba la trazabilidad de la información y llevaba a errores manuales. El seguir creciendo de manera manual era insostenible, por ello decidimos evolucionar con EDICOM", comenta Tabata Cavazos, Digital & Tech Leader en Heineken México.
Con la plataforma EDI de EDICOM, Heineken centralizó y automatizó el intercambio de información con más de 11 cadenas comerciales, integrando los datos con sus sistemas en México y con su central en Europa, logrando integrar a sus principales socios comerciales, optimizar la gestión de órdenes de compra y consolidar una operación más eficiente y escalable.
Actualmente, gestiona más de 25,000 mensajes EDI al mes mediante una plataforma flexible y escalable que le permite reducir errores, mejorar el control operativo e incorporar nuevos flujos de información.
Tabata Cavazos, Digital & Tech Leader en Heineken México; y Javier Romero, Sales Director MX&CAM de EDICOM.
