Foto: Hersey Company. Portal ERP México.
Con el inicio de diciembre llega el aumento en ventas de diferentes artículos, unos de los más solicitados para otorgar un regalo son los chocolates. Detrás de cada compra de temporada existe una compleja maquinaria tecnológica que permite cumplir con la alta demanda, requiriendo de una transformación decisiva.
Para lograrlo, The Hersey Company avanzó hacia la modernización y eficiencia de sus procesos de la mano de PwC y SAP. “Este caso de éxito de Hershey, compañía que ha realizado su transformación digital de manera eficiente con la alianza PwC y SAP, refleja una tendencia creciente: cada vez vemos más empresas transformándose digitalmente de manera exitosa”, comentó Paola Becerra, presidenta de SAP México.
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Una alianza que acelera resultados
Esta temporada es un momento clave para la industria de bienes de consumo. Por eso, la actualización de procesos y plataformas no solo es una ventaja competitiva, sino una necesidad para operar con precisión en mercados altamente dinámicos.
PwC ha desempeñado un papel decisivo. Gracias a su experiencia en la implementación de productos SAP y la co-creación de nuevas formas de emplear la tecnología, PwC logra que las soluciones SAP alcancen los objetivos empresariales de cada cliente. “La experiencia de PwC con la tecnología SAP y su conocimiento de la industria acelera resultados innovadores para nuestros clientes, como es el caso de Hershey, que ha podido transformar su modelo de negocio y lograr un crecimiento sostenible”, agregó Paola Becerra.
La gestión de promociones comerciales de Hershey se transforma
Para Hershey, la gestión de promociones comerciales —conocida como Trade Promotion Management (TPM)— es el corazón operativo que impulsa ingresos, planificación y logística. Desde un descuento puntual hasta campañas de alto impacto en temporadas como la que comienza, cada decisión depende de datos confiables, previsiones precisas y una ejecución impecable.
Hoy, una mejor solución de gestión de promociones comerciales con tecnología SAP y servicios gestionados continuos, ayuda a Hershey a optimizar operaciones y aumentar ingresos. PwC diseñó e implementó una plataforma de TPM basada en SAP, la integró a SAP S/4HANA y luego asumió servicios gestionados continuos que respaldan su evolución.
Para una gran empresa de bienes de consumo empaquetados (CPG) como The Hershey Company, la gestión de promociones comerciales es una parte crucial del modelo de negocio, afectando los ingresos y las operaciones en casi todos los eslabones de la cadena de suministro minorista.
La transformación de gestión de promociones comerciales de Hershey ha dado resultados positivos:
- 99.5% de precisión en previsiones de inversión en operaciones comerciales.
- 730 puntos básicos de mejora en eficiencia del gasto comercial.
- 50% menos incidentes en operaciones del sistema.
- Una solución TPM basada en la nube que eleva el rigor analítico y la eficiencia operativa.
Los siguientes pasos de esta estrategia
En una temporada en la que las promociones y las ventas toman protagonismo, Hershey sabe que la tecnología impulsa decisiones más inteligentes y experiencias más satisfactorias.
La colaboración de Hershey junto a PwC y SAP está apenas comenzando, buscando alcanzar una fase más de transformación digital con visión estratégica que permita enfrentar los desafíos del mercado, y aprovechar las oportunidades de cada nueva temporada.
