Juan Francisco, Sales Director de Mendel; Ana María Ponce de León Rojo, CFO de Mendel; Alejandro Zeclerm CEO de Mendel; Francisco Valdivia, Director General para Visa México; Laura Madriñán, directora de producto para Mendel; y José María Zas, Chairman en Mendel. Foto: Karina Rodríguez para Portal ERP México.
En el ecosistema empresarial de México y Latinoamérica, la gestión de gastos en viajes corporativos ha sido históricamente complicada al encontrarse durante la comprobación de gastos con un alto rango de ineficiencias y discrepancia de la información.
De acuerdo con Mendel, los gastos de viajes pueden representar hasta el 40% de los gastos operativos de las empresas, ocasionados por la falta de visibilidad en tiempo real y los procesos de rendición manual. Se estima que aún muchas empresas operan con sistemas aislados, flujos de aprobación manuales y políticas que no pueden ejecutarse de forma automática. A esto se suman conciliaciones contables que requieren varias etapas y un alto nivel de intervención operativa. Esto limita la capacidad de análisis, ralentiza la toma de decisiones y consume recursos críticos de los equipos financieros y administrativos.
En este contexto, Mendel y VISA anunciaron el lanzamiento de Mendel Viajes ofreciendo una mejor gestión de viajes corporativos, buscando erradicar la fricción en el mercado empresarial.
Para el área financiera, especialmente para el CFO, el problema no suele encontrarse en el viaje en sí, sino la fragmentación de procesos que lleva a fuja de capital. Actualmente, muchas empresas operan con plataformas desconectadas: una para reservar, una tarjeta corporativa (o peor, el uso de recursos propios del empleado) y un ERP que recibe la información semanas más tarde.
"Mendel nace para solucionar la problemática de los gastos en las empresas de manera integral", señala Alejandro Zecler, CEO de Mendel. “Mendel Viajes permite que, en una sola plataforma, convivan el método de pago, la gestión de gastos y la reserva de servicios (vuelos, hoteles, autos), impulsada por Inteligencia Artificial, todo visible y gestionado en una sola plataforma”.
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Uno de los puntos más disruptivos de esta propuesta, de acuerdo con José María Zas, Chairman en Mendel, es la democratización de la tarjeta corporativa Mendel Travel Card. A diferencia de los productos tradicionales para viajes corporativos, la alianza con VISA permite entregar tarjetas a cualquier colaborador, mismo que tendrá la oportunidad de usarla en casi cualquier lugar, debido al respaldo global de VISA. "La tarjeta está parametrizada: qué puede gastar, cuándo y dónde. Esto permite eliminar el uso de efectivo en la compañía, ofreciendo un control absoluto", afirma Zas.
Francisco Valdivida, Director General de Visa México agregó: “En Visa creemos que el valor ya no está solo en el pago, sino en todo lo que ocurre alrededor de él. La transformación del viaje corporativo pasa por integrar pagos, control y gestión del gasto en una sola experiencia. Cuando eso ocurre, las empresas ganan visibilidad financiera, reducen fricciones y toman mejores decisiones. Es ahí donde se está redefiniendo la eficiencia empresarial, y por eso alianzas como la que Visa construye con Mendel son clave para acelerar ese cambio”.
Uno de los principales retos dentro del mundo de la comprobación de gastos en viajes de negocios es el complejo entorno tributario mexicano, donde los gastos no deducibles son una fuga de capital silenciosa. Alejandro Zecler subraya que la plataforma automatiza la generación de facturas (PDF y XML) y su validación ante el SAT de forma inmediata, eficientando la conciliación fiscal.
Entre los beneficios que ofrece se destacan:
- Reducción de cierres contables: Procesos que antes tomaban días ahora se agilizan drásticamente.
- Integración con ERP: La solución genera pólizas contables automáticas compatibles con los principales sistemas ERP.
- Eficiencia operativa: Equipos contables que antes dedicaban su tiempo a la captura manual de datos ahora pueden enfocarse en el análisis estratégico del gasto.
Siguiente paso: mejores resultados y eficiencia con IA
De acuerdo con los ejecutivos, la herramienta no se limitará a una interfaz de reservas. La visión a corto plazo integra a la IA como un copiloto conversacional capaz de gestionar itinerarios complejos, donde el sistema podrá resolver en segundos lo que actualmente toma días.
Mendel destaca que uno de sus principales casos de éxito de esta solución es Mercado Libre, quien logró implementar Mendel Viajes en 7 países simultáneamente, procesando más de 3,000 reservas en su primer mes de operación sin perder el rigor administrativo.
La alianza Mendel-Visa llega en un momento donde la agilidad es la nueva moneda de cambio. Para las empresas que buscan escalar en Latinoamérica, la pregunta ya no es cuánto presupuesto asignar a los viajes, sino cuánta visibilidad y control están dispuestos a sacrificar por mantener procesos obsoletos.
