Elisa García Barragán, CEO de Grupo Netsoft durante su participación en el panel de discusión, uno de los momentos más destacados del evento.
La inversión en tecnología empresarial requiere evaluar qué cambia en la operación después de incorporar una nueva herramienta. Con este planteamiento, Grupo Netsoft participó en ERP Summit México, realizado el 6 de octubre en el World Trade Center de la Ciudad de México, donde su CEO, Elisa García Barragán, presentó la conferencia: "La paradoja de la adopción: todos compran ERP e IA, pocos se transforman”.
La empresa mexicana, especializada en gestión tecnológica e implementación de Oracle NetSuite en Latinoamérica, abordó la diferencia entre poner un sistema en funcionamiento y lograr que sus capacidades se utilicen para atender necesidades del negocio. En este proceso, destacó la importancia de revisar cómo se genera la información, qué decisiones debe apoyar y cómo se preparan los equipos para trabajar con ella.
“En Grupo Netsoft partimos de lo que la empresa necesita resolver: procesos que toman demasiado tiempo, información que llega tarde o dificultades para coordinar áreas. Definir esas necesidades permite dar sentido a la inversión tecnológica y establecer cómo se evaluarán sus resultados una vez que el sistema esté funcionando”, señaló Elisa García Barragán, CEO de Grupo Netsoft.
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Durante la presentación, García Barragán explicó que trasladar los procedimientos actuales a una nueva plataforma puede conservar las dificultades que motivaron el cambio. Por ello, planteó revisar responsabilidades, autorizaciones y criterios de registro antes de configurar las herramientas, de manera que la implementación acompañe ajustes concretos en la forma de administrar el negocio.
La conversación también incluyó el papel de la inteligencia artificial en la gestión empresarial, debido a que sus aplicaciones necesitan información confiable y procesos definidos para producir resultados útiles. Así, relacionar datos de inventarios, facturación y finanzas en una plataforma ERP como Oracle NetSuite puede apoyar su aprovechamiento, siempre que existan controles sobre la calidad, el acceso y el uso de los registros.
Asimismo, la compañía puso énfasis en el seguimiento posterior al inicio de operaciones del sistema, una etapa en la que deben comprobarse la estabilidad de los procesos y la adopción por parte de los usuarios. Este acompañamiento permite identificar ajustes pendientes y revisar si la información disponible está ayudando a atender los objetivos que dieron origen al proyecto.
“Participar en este encuentro fue una oportunidad para compartir cómo entendemos la evolución tecnológica de las empresas. Para Grupo Netsoft, el trabajo continúa después de la implementación, porque es en la operación diaria donde se comprueba si los equipos pueden utilizar la información, resolver sus tareas y sostener los cambios realizados”, agregó García Barragán.
La participación en ERP Summit México permitió a Grupo Netsoft exponer una perspectiva que vincula la inversión tecnológica con la gestión y el seguimiento de resultados. Para la compañía, este enfoque implica definir desde el diagnóstico qué debe mejorar, preparar a las personas responsables de los procesos y mantener una evaluación que permita ajustar las herramientas conforme cambien las necesidades del negocio.
