Miquel Torner, Director de Odoo en México. Foto: Karina Rodríguez para Portal ERP México.
Durante Odoo Experience América Latina, celebrado en la Ciudad de México, la compañía dio a conocer las novedades que traerá la nueva versión de su ERP de código abierto: Odoo 20, el cual se destaca por una integración profunda de la Inteligencia Artificial (IA) en todo el ecosistema de la plataforma, permitiendo no solo consultar información o generar reportes, sino ejecutar cambios operativos de forma directa y automatizada dentro del sistema.
“Odoo buscó ir más allá del hype de la IA que surgió hace un par de años, integrando IA en la versión 20 no solo como un asistente más, sino de manera estratégica a los datos de la empresa que están alojados en el ERP, un lugar donde las tareas que realiza la IA no pueden fallar”, destaca Miquel Torner, Director de Odoo México en entrevista para Portal ERP México, y agregó: "Odoo AI no va a hacer nada sin autorización previa del humano, esto es un buen seguro, sobre todo cuando hablamos de puntos relacionados con la fiscalización o finanzas. Integrar IA en el ERP no es solo automatizar o delegar responsabilidades, es hacerlo de manera confiable".
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Estas son algunas de las novedades:
Inteligencia Artificial operativa y agentes autónomos
A diferencia de los modelos tradicionales de consulta, la IA propia de Odoo integrada en la versión 20 interactúa directamente con la base de datos de la empresa, ayudando con:
Creación y diseño web asistido: Genera sitios web completos y tiendas de comercio electrónico a partir de una breve descripción de texto, escribiendo código y adaptando el diseño y la estructura sin necesidad de conocimientos técnicos.
Creación automática de proyectos: Permite cargar archivos en formato PDF (como contratos o cotizaciones) para que el ERP cree la estructura del proyecto, organice etapas y asigne tareas de forma automática.
Configuración de Agentes de IA: Permite programar agentes para realizar tareas repetitivas en segundo plano, tales como evaluar la prioridad de tickets de soporte técnico o calificar leads.
Conectividad con IA externa: Incluye integración estándar con el protocolo MCP (Model Context Protocol), facilitando la conexión segura de Odoo 20 con herramientas externas como Claude.
Optimización del eCommerce y Punto de Venta (POS)
Búsquedas avanzadas y recomendaciones con IA: Gracias a la integración de Odoo AI, el buscador de la tienda en línea de las empresas puede analizar atributos del producto para facilitar su localización, además, la IA también es capaz de recomendar combinaciones de productos en el proceso de venta (upselling), ya sea de manera totalmente automatiza al analizar patrones de compra, o mediante patrones personalizables.
Edición de imágenes e integración con WhatsApp: Permite modificar las fotografías de catálogo dentro del sistema, además esta versión incluye de forma nativa un widget de WhatsApp en el sitio web para mejorar la atención al cliente y dar un seguimiento más personalizado de carritos abandonados.
Gestión para restaurantes y multimoneda: Ahora, Odoo habilita la gestión de reservas integrada al ERP, además de una compatibilidad multimoneda directa en el punto de venta.
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CRM y Gestión de Ventas
Captura automatizada de clientes potenciales: Optimiza la digitalización de tarjetas de presentación, haciéndolo de forma masiva desde imágenes y conectores directos con Gmail y Outlook para convertir correos en oportunidades de negocio.
Marcador VOIP integrado: Se integra un módulo telefónico para realizar llamadas sobre IP directamente desde la plataforma ERP, que a su vez, con la IA, entrega reportes y puntos clave abordados para eficientar en la planificación de estrategias.
Flexibilidad comercial: Odoo 20 integra la posibilidad de incluir servicios y productos dentro de la misma cotización del equipo de ventas, sin afectar los registros de inventario, así como otorgar una vista previa de imágenes de producto en los reportes-
Registro de Tiempo, de cara a la Reforma Laboral
Monitoreo inteligente de horas (Timetables): Como una opción para ayudar a hacer frente a la Reforma Laboral de reducción de horas, y como una exigencia a la demanda de sus clientes, Odoo 20 incorpora un widget de sesión para registrar la actividad del empleado, tanto dentro como fuera del ERP.
Asistencias Biométricas. Las asistencias llegan automáticamente al sistema mediante el registro biométrico, con horas trabajadas, tiempos extras, retrasos y más incidencias que podrían impactar en la nómina. Esta trazabilidad ayudará, a su vez, a respaldar auditorías y garantizar el cumplimiento legal.
Localización contable
Descarga directa desde el SAT: Odoo 20 ofrece una conexión automática con el Servicio de Administración Tributaria (SAT) para la descarga masiva de facturas de proveedores y validación de listas negras.
Nueva Sincronización Bancaria: Mediante una alianza con plataforma SyncPay, la nueva versión ofrece integración con su herramienta que permite automatizar la conciliación bancaria con instituciones financieras de México y Latinoamérica.
"La ventaja de que todos los módulos comparten la misma información es que la Inteligencia Artificial puede entender el contexto completo de la empresa. Al combinar esto con el código público y el desarrollo de nuestra comunidad, logramos que las herramientas no solo analicen datos, sino que trabajen solas de manera eficiente", destacó Miquel Torner.
Odoo 20 está disponible por el momento en formato piloto, liberándose para todos sus usuarios alrededor del mundo del 24 al 26 de septiembre.
