SAP puso su concepto de Empresa Autónoma (Autonomous Enterprise) en acción, mostrando cómo Joule Work y Joule Assistant pueden impactar en todas las áreas del negocio.
“La Empresa Autónoma ya está aquí. Con Joule y SAP Autonomous Suite, construidos sobre SAP Business AI Platform, ayudamos a organizaciones como Novartis, Morgan Foods, Nestlé y PwC a conectar la inteligencia en todas sus áreas para generar resultados empresariales confiables”, afirmó Christian Klein, CEO de SAP.
Una de las novedades se encuentra en Joule Work, la cual comienza su despliegue entre clientes como una nueva interfaz de inteligencia artificial que permite a los colaboradores interactuar con las soluciones de SAP en su propio idioma y realizar tareas utilizando información tanto de SAP como de fuentes de terceros.
Basado en el contexto empresarial proporcionado por SAP Knowledge Graph, que integra más de 7 millones de campos de datos, Joule ofrece información confiable.
Cuando una consulta no es suficiente, Joule Assistants ejecutan directamente tareas operativas dentro de los flujos de trabajo empresariales, utilizando datos, autorizaciones y registros de auditoría establecidos. Los clientes mantienen el control sobre el nivel de autonomía de estas herramientas.
El enfoque de SAP también es abierto: mediante el protocolo Agent2Agent, Joule puede conectarse con soluciones y agentes de inteligencia artificial de terceros, incorporando el contexto empresarial gobernado de SAP a flujos de trabajo de IA más amplios.
Por su parte, SAP Business AI Platform proporciona a las organizaciones un entorno unificado para desarrollar, contextualizar y gobernar inteligencia artificial tanto en SAP como en entornos de terceros.
Con Joule Studio, usuarios de negocio y desarrolladores pueden crear y ampliar capacidades y agentes mediante flujos de trabajo que van desde escenarios no-code hasta pro-code, con acceso a más de 70 modelos de IA.
SAP Business Data Cloud y SAP Knowledge Graph proporcionan a estos agentes datos empresariales y contexto confiables, ayudando a las organizaciones a seleccionar el modelo adecuado para cada caso de uso y gestionar de mejor manera el valor y consumo de la inteligencia artificial.
La gobernanza administrada por SAP permite escalar la IA con transparencia, responsabilidad y control. SAP AI Agent Hub, integrado en las soluciones SAP LeanIX, ofrece un inventario centralizado de los agentes empresariales, mientras que la arquitectura de gobernanza de SAP, certificada de manera independiente bajo ISO/IEC 42001, permite atender requerimientos regulatorios, autorizaciones establecidas y operaciones de IA auditables.
Para ayudar a las organizaciones a adoptar inteligencia artificial a escala, el portafolio de Business Transformation Management de SAP —que incluye las soluciones SAP Signavio, SAP LeanIX y SAP WalkMe— proporciona las herramientas necesarias para analizar procesos, gobernar aplicaciones y agentes, y acelerar la adopción en toda la empresa.
SAP incorpora pagos integrados a Cloud ERP
SAP también anunció su entrada al mercado de pagos con SAP Pay, desarrollado por Tereina, una compañía de SAP.
Integrado directamente en SAP Cloud ERP, SAP Pay ejecuta y concilia pagos dentro del mismo flujo de trabajo cuando una factura llega a su fecha de vencimiento. Esto reduce el manejo manual de archivos y la dependencia de procesos externos, al tiempo que brinda a los clientes mayor control sobre sus operaciones de pago.
Los socios amplían el alcance de la Empresa Autónoma
SAP está ampliando la Empresa Autónoma más allá de su propio portafolio de aplicaciones mediante nuevas alianzas que incorporan inteligencia especializada directamente en los flujos de trabajo de SAP.
Una nueva alianza entre SAP y Moody’s Corporation busca integrar los datos de monitoreo de riesgo de proveedores de Moody’s en SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance. Esto permitirá a los equipos de compras contar con información actualizada de manera continua sobre la salud financiera, el riesgo operativo y el estatus regulatorio de sus proveedores en el momento de tomar decisiones.
Las organizaciones podrán pasar de revisiones periódicas de riesgo a un monitoreo continuo, permitiendo que Joule Agents identifique señales de riesgo en proveedores y presente alternativas antes de que una posible interrupción afecte al negocio.
Asimismo, una alianza ampliada con ORO Labs llevará capacidades de orquestación de compras a los clientes de SAP como una extensión de solución. SAP Ariba Procurement Orchestration by ORO Labs es una capa de orquestación diseñada específicamente para conectar de extremo a extremo los flujos de compras en entornos empresariales heterogéneos, proporcionando a los usuarios de negocio una experiencia integrada para la recepción de solicitudes, ejecución de acciones y visibilidad de los procesos.
