Foto: cortesía. Portal ERP México.
Los resultados del primer trimestre de 2026 de SAP SE en América Latina ofrecen una lectura clara del estado de la transformación digital en la región: la conversación se desplazó de la hoja de ruta a la decisión de plataforma. Brasil destacó en los resultados globales por sus ingresos en soluciones en la nube, y los nuevos casos en México confirman que la adopción de Cloud ERP e Inteligencia Artificial responde a presiones específicas de cada industria, no a un movimiento horizontal de moda tecnológica.
“México vive una coyuntura particular: una nueva ley del sector eléctrico, presión competitiva en aviación, nearshoring que sigue tirando inversión a manufactura y un retail que pelea márgenes en un consumidor más cauteloso. En todos esos frentes, las empresas mexicanas están llegando al mismo punto: Cloud ERP e IA ya no son una decisión opcional, son la base operativa para sostener crecimiento con visibilidad y control”, señaló Paola Becerra, presidenta de SAP México.
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Volaris: supply chain como nuevo frente de eficiencia
La industria aérea opera bajo tensión estructural. La Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) calcula que los cuellos de botella en la cadena de suministro de aeronaves costaron a las aerolíneas más de USD 11 mil millones en 2025, con un backlog histórico que superó los 17,000 aviones en orden, equivalente a casi 60% de la flota activa.
En México, el control del gasto y la trazabilidad de la cadena de suministro pasaron al centro de la agenda operativa. La aerolínea Volaris implementó SAP Ariba para digitalizar sus procesos de compras y la colaboración con su red de proveedores. La iniciativa apunta a tres objetivos concretos: visibilidad sobre el gasto, trazabilidad en la cadena de suministro y agilidad en la negociación. Forma parte de una estrategia que ya integra RISE with SAP, SAP SuccessFactors, SAP Concur y SAP Datasphere en la operación de la aerolínea.
Generadora Fénix: digitalización en el sector energía
El sector eléctrico mexicano vive un cambio de marco. La nueva Ley del Sector Eléctrico, aprobada en 2025, y el Plan de Desarrollo del Sector Eléctrico (PLADESE) establecen metas de 28 GW de nueva capacidad limpia en el sexenio y un papel reforzado de la Comisión Federal de Electricidad, que canaliza más de USD 8 mil millones en transmisión y distribución hacia 2030, según el Departamento de Comercio de Estados Unidos.
En paralelo, la electrificación industrial ligada al nearshoring y los centros de datos, que alcanzaron 279 MW operativos en abril de 2026 según la Asociación Mexicana de Centros de Datos (MEXDC), elevan la barra de eficiencia para los generadores.
Generadora Fénix, empresa mexicana enfocada en la generación eficiente y sostenible de energía, adquirió RISE with SAP para migrar sus sistemas a la nube con SAP S/4HANA Cloud. La plataforma incorpora capacidades de automatización avanzada e inteligencia artificial para optimizar operaciones y mejorar la toma de decisiones, con foco en eficiencia operativa y visibilidad en tiempo real.
La decisión refleja una tendencia del sector: la digitalización dejó de ser un proyecto de TI para volverse un componente del modelo regulatorio y operativo del negocio.
Chedarui optimización del reail y back-office
En retail mexicano, la presión sobre márgenes y la complejidad de cadena de suministro convierten la modernización del back-office en una palanca medible.
Grupo Comercial Chedraui, una de las principales cadenas minoristas de autoservicio del país con presencia en Estados Unidos, salió en vivo con SAP SuccessFactors Central Payroll, sumó SAP Concur para automatizar la gestión de viajes y gastos, e incorporó SAP Multi-Bank Connectivity para centralizar tesorería.
La lógica se replica en otros sectores mexicanos: Compartamos Banco, la institución de microfinanzas fortaleció su plataforma de talento agregando People Intelligence de SAP Business Data Cloud a su plataforma de recursos humanos de SAP. Esta solución integral permite administrar de manera eficiente procesos clave como nómina, administración de personal, desarrollo organizacional y cumplimiento normativo, brindando mayor visibilidad, control, eficiencia operativa y facilitando la toma de decisiones estratégicas basadas en datos, y PM Steele, fabricante de mobiliario de oficina con más de 75 años de operación, migró a SAP Cloud ERP Private bajo RISE with SAP para incorporar IA y automatización en sus procesos de manufactura.
Tres señales se desprenden del primer trimestre de 2026 en México: la nube y la IA dejaron de ser argumento de venta para volverse la base del negocio; las industrias bajo presión regulatoria o de cadena de suministro están acelerando primero; y la modernización del back-office se convirtió en una decisión de competitividad, no de TI.
“Lo que estamos viendo en clientes como Volaris, Generadora Fénix y Chedraui no es transformación digital genérica, es una respuesta operativa a presiones de industria muy específicas. México está usando la nube y la IA como una palanca de competitividad real”, agregó Becerra.
