Cloudflare ha ampliado su suite de herramientas para la optimización en motores de respuesta (AEO, por sus siglas en inglés) con el lanzamiento de AEO Visibility Dashboard, una solución diseñada para que las empresas puedan conocer cómo los asistentes de inteligencia artificial recomiendan, mencionan o citan sus marcas cuando los usuarios realizan consultas relacionadas con su actividad.
La compañía sostiene que el auge de asistentes de IA está transformando la forma en que los consumidores descubren productos y servicios. Frente a un escenario en el que las organizaciones podían medir su posicionamiento en buscadores tradicionales, las recomendaciones generadas por la inteligencia artificial se producen sin que las marcas dispongan de herramientas para evaluar su presencia o relevancia en esas respuestas.
La nueva funcionalidad se incorpora a la suite AEO de Cloudflare junto con Agent Readiness, una herramienta que verifica si los agentes de inteligencia artificial pueden acceder, rastrear e interpretar correctamente el contenido de un sitio web. Mientras esta última analiza la capacidad de acceso de los sistemas de IA, AEO Visibility Dashboard mide el impacto posterior, mostrando si esos asistentes utilizan el contenido de una empresa para responder a las consultas de los usuarios.
Stephanie Cohen, directora de estrategia de Cloudflare, ha afirmado que "antes, que te pudieran encontrar significaba aparecer en los resultados de búsqueda. Eso ya no es suficiente". Asimismo, ha explicado que "ya estamos en la era de la IA agéntica, y los momentos que realmente importan, como cuando alguien le pide una recomendación a la IA y recibe una respuesta, están ocurriendo a escala, de forma invisible, sin que la mayoría de las marcas sepan siquiera si forman parte de la conversación".
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Según la compañía, la diferencia de su propuesta reside en el origen de los datos utilizados para generar los análisis. En lugar de limitarse a realizar consultas de prueba a los chatbots de IA y analizar una muestra de las respuestas, Cloudflare aprovecha su posición como proveedor de infraestructura de red para observar la actividad real de rastreo y las referencias que los sistemas de inteligencia artificial realizan sobre millones de sitios web. Esta aproximación, afirma, permite ofrecer información más representativa sobre el comportamiento de estos asistentes.
El panel incorpora distintos indicadores orientados a ayudar a los equipos de marketing y comunicación a evaluar su presencia en los motores de respuesta basados en IA. Entre ellos figura la tasa de citación, que muestra qué plataformas utilizan el contenido de una marca como fuente; la tasa de mención, que diferencia entre aparecer citado o simplemente mencionado; la prominencia, que mide el protagonismo de la marca dentro de una respuesta generada por IA; y la cuota de visibilidad, que permite comparar el posicionamiento frente a competidores en consultas concretas realizadas por los usuarios.
Cohen ha señalado que "Cloudflare se sitúa en la capa de red. Vemos señales reales: actividad de rastreo real, referencias reales, lo que los sistemas de IA están haciendo de verdad en millones de sitios web". En este sentido, ha añadido que "las marcas por fin pueden obtener una respuesta de verdad a la pregunta que se han estado haciendo: ¿Cómo me estoy posicionando y dónde?".
Cloudflare explica que el desarrollo de esta suite responde a su objetivo de proporcionar a los propietarios de contenidos mayor visibilidad sobre el uso que hacen los sistemas de inteligencia artificial de su información, así como herramientas para decidir cómo desean compartirla. La empresa considera que disponer de datos sobre el comportamiento real de los asistentes de IA permitirá a las organizaciones ajustar sus estrategias de contenido y mejorar su presencia en un escenario en el que los motores de respuesta ganan peso frente a los buscadores tradicionales.
AEO Visibility Dashboard ya está disponible en acceso anticipado para clientes de Cloudflare. Las empresas interesadas pueden solicitar el acceso desde el panel de control de la compañía, donde también se encuentra disponible la herramienta Agent Readiness.
